Вопросы и поддержка
Если ответа здесь нет, напиши нам через страницу контактов — мы читаем каждое сообщение.
Игра платная?
Игра скачивается бесплатно. Зацепки и другие подобные предметы покупаются за внутриигровую валюту (DP); экономика полностью управляется сервером.
Когда можно будет скачать игру?
Case Files пока нет в магазинах приложений. Мы объявим дату выхода здесь, как только она будет известна.
Нужен ли интернет?
Да. Содержимое дел, проверка мини-игр и состояние сессии хранятся на сервере, поэтому подключение обязательно. Зато можно оставить дело на одном устройстве и продолжить на другом.
На каких языках доступна игра?
Интерфейс и содержимое дел локализуются отдельно. Сейчас готовы турецкий, английский, немецкий, французский и испанский; в планах — больше десяти языков.
Должно ли место действия совпадать с языком игры?
Нет. Формат документов (номера удостоверений личности, названия учреждений, префикс IBAN, оформление протокола) генерируется под страну, где происходит история; язык текста от этого не зависит. Немецкое дело можно пройти на турецком.
Можно ли прервать дело на середине?
Да. Дело можно поставить на паузу; состояние сессии хранится на сервере, и ты продолжишь ровно с того места, где остановился.
Что будет, если обвинить не того?
У ошибочного обвинения есть последствия — дело закрывается с таким исходом, и это сказывается на твоём прогрессе. Верное обвинение раскрывает дело и показывает разбор решения.
Что делать, если застрял?
Есть система зацепок: их можно открыть или купить за DP. Решённые мини-игры тоже часто открывают новые ячейки улик.
Как часто выходят новые дела?
Истории хранятся как данные — для нового дела не нужно менять код. Мы регулярно добавляем новые дела.
Есть ли в игре экшен или задания на реакцию?
Нет. Игра построена на текстах, документах и интерактивном анализе — это чисто интеллектуальная игра.
Как удалить аккаунт и данные?
В приложении: Settings → Delete account (Настройки → Удалить аккаунт). Открывается 30-дневный период восстановления, после чего аккаунт безвозвратно анонимизируется. Если доступа к приложению нет, открой страницу удаления аккаунта.
Нашёл ошибку?
Укажи модель устройства, версию ОС и название дела — так мы исправим ошибку гораздо быстрее.