자주 묻는 질문 및 지원
찾는 답이 없다면 문의 페이지로 연락해 주세요. 보내 주신 메시지는 모두 꼼꼼히 읽고 있어요.
게임은 유료인가요?
게임은 무료로 다운로드할 수 있어요. 단서 같은 아이템은 게임 내 화폐(DP)로 이용할 수 있으며, 게임 경제는 모두 서버에서 관리돼요.
게임은 언제 다운로드할 수 있나요?
Case Files는 아직 스토어에 출시되지 않았어요. 출시일이 정해지는 대로 이곳에서 알려 드릴게요.
인터넷 연결이 필요한가요?
네. 사건 콘텐츠, 미니게임 검증, 진행 상황이 모두 서버에 있어서 연결이 필요해요. 덕분에 한 기기에서 멈춘 사건을 다른 기기에서 이어서 할 수도 있어요.
게임은 어떤 언어를 지원하나요?
인터페이스와 사건 콘텐츠는 따로 현지화돼요. 현재 튀르키예어, 영어, 독일어, 프랑스어, 스페인어를 지원하며, 앞으로 10개 이상의 언어 지원을 목표로 하고 있어요.
이야기의 배경과 게임 언어가 같아야 하나요?
아니요. 서류 양식(신분증 번호, 기관명, IBAN 앞자리, 보고서 양식)은 이야기의 배경이 되는 나라에 맞게 만들어지고, 텍스트의 언어는 그와 별개예요. 독일에서 벌어진 사건을 튀르키예어로 플레이할 수도 있어요.
사건을 중간에 멈춰도 되나요?
네. 사건을 일시 정지할 수 있어요. 진행 상황이 서버에 저장되므로 멈춘 지점에서 그대로 이어서 할 수 있어요.
엉뚱한 사람을 범인으로 지목하면 어떻게 되나요?
잘못된 지목에는 대가가 따라요. 사건 파일은 그 상태로 종결되고, 그 결과가 진행 기록에 반영돼요. 올바르게 지목하면 사건이 해결되고 해답 해설이 펼쳐져요.
막혔을 때는 어떻게 하면 되나요?
단서 시스템을 이용해 보세요. DP로 단서를 해제하거나 구매할 수 있어요. 미니게임을 풀면 새로운 증거 슬롯이 열리는 경우도 많아요.
새로운 사건은 얼마나 자주 추가되나요?
이야기는 데이터 기반으로 관리돼서 새 사건을 추가할 때 코드를 바꿀 필요가 없어요. 새로운 사건 파일을 꾸준히 추가하고 있어요.
액션이나 순발력이 필요한 요소가 있나요?
전혀 없어요. 게임은 텍스트, 서류, 인터랙티브 분석으로 이루어져 있어요. 오로지 머리로 하는 게임이에요.
계정과 데이터는 어떻게 삭제하나요?
앱에서 Settings → Delete account (설정 → 계정 삭제)를 선택하세요. 30일간의 복구 기간이 주어지며, 이후 계정은 영구적으로 익명화돼요. 앱에 접속할 수 없다면 계정 삭제 페이지를 확인하세요.
버그를 발견하셨나요?
기기 모델, OS 버전, 사건 이름을 알려 주시면 훨씬 빠르게 고칠 수 있어요.