FAQ e assistenza
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Il gioco è a pagamento?
Il gioco si scarica gratis. Indizi e oggetti simili si pagano con la valuta del gioco (DP); l'economia è gestita interamente dal server.
Quando potrò scaricare il gioco?
Case Files non è ancora negli store. Annunceremo qui la data di uscita non appena sarà fissata.
Serve una connessione a internet?
Sì. I contenuti dei casi, la verifica dei minigiochi e lo stato della partita risiedono sul server, quindi serve una connessione. È anche per questo che puoi lasciare un caso su un dispositivo e continuarlo su un altro.
In quali lingue è disponibile il gioco?
L'interfaccia e i contenuti dei casi sono localizzati separatamente. Oggi sono pronti turco, inglese, tedesco, francese e spagnolo; puntiamo a superare le dieci lingue.
L'ambientazione della storia deve corrispondere alla lingua del gioco?
No. I formati dei documenti (numeri identificativi, nomi delle istituzioni, prefisso IBAN, impaginazione dei verbali) sono generati per il Paese in cui è ambientata la storia; la lingua del testo è indipendente. Puoi giocare un caso tedesco in turco.
Posso lasciare un caso a metà?
Sì. Puoi mettere in pausa un caso: lo stato della partita resta salvato sul server, così riprendi esattamente da dove avevi interrotto.
Cosa succede se accuso la persona sbagliata?
Un'accusa sbagliata ha delle conseguenze: il fascicolo si chiude così e l'esito pesa sui tuoi progressi. Un'accusa corretta risolve il caso e ti fa ripercorrere la soluzione passo dopo passo.
Cosa posso fare se mi blocco?
C'è un sistema di indizi: puoi sbloccarli o acquistarli con i DP. Inoltre, risolvere i minigiochi apre spesso nuovi campi nelle prove.
Ogni quanto arrivano nuovi casi?
Le storie sono gestite come dati: aggiungere un nuovo caso non richiede modifiche al codice. Aggiungiamo nuovi fascicoli regolarmente.
Ci sono fasi d'azione o di riflessi?
Nessuna. Il gioco si basa su testi, documenti e analisi interattive: conta solo il ragionamento.
Come elimino il mio account e i miei dati?
Nell'app: Settings → Delete account (Impostazioni → Elimina account). Si apre un periodo di recupero di 30 giorni, dopodiché l'account viene anonimizzato in modo permanente. Se non riesci ad accedere all'app, consulta la pagina di eliminazione dell'account.
Hai trovato un bug?
Indicaci modello del dispositivo, versione del sistema operativo e nome del caso: lo sistemeremo molto più in fretta.