Perguntas frequentes e suporte
Se a sua resposta não estiver aqui, escreva para nós pela página de contato — lemos todas as mensagens.
O jogo é pago?
O download do jogo é gratuito. Pistas e itens semelhantes usam a moeda do jogo (DP); a economia é totalmente gerenciada pelo servidor.
Quando posso baixar o jogo?
Case Files ainda não está nas lojas. Anunciaremos a data de lançamento aqui assim que ela for definida.
Preciso de conexão com a internet?
Sim. O conteúdo dos casos, a verificação dos minijogos e o estado da sessão ficam no servidor, então é preciso estar conectado. É isso também que permite deixar um caso num aparelho e continuar em outro.
Em quais idiomas o jogo está disponível?
A interface e o conteúdo dos casos são traduzidos separadamente. Turco, inglês, alemão, francês e espanhol já estão prontos; nossa meta é passar de dez idiomas.
O cenário da história precisa coincidir com o idioma do jogo?
Não. Os formatos dos documentos (números de identidade, nomes das instituições, prefixo do IBAN, layout dos relatórios) são gerados para o país onde a história se passa; o idioma do texto é independente. Você pode jogar um caso alemão em turco.
Posso deixar um caso pela metade?
Sim. Você pode pausar um caso; o estado da sessão fica guardado no servidor, e você retoma exatamente de onde parou.
O que acontece se eu acusar a pessoa errada?
Uma acusação errada tem consequências — o arquivo é fechado com esse resultado, e isso se reflete no seu progresso. Uma acusação correta resolve o caso e mostra a reconstituição da solução.
E se eu não souber como avançar?
Existe um sistema de pistas: você pode liberar ou comprar pistas com DP. Resolver minijogos também costuma abrir novos campos de prova.
Com que frequência chegam casos novos?
As histórias são baseadas em dados — adicionar um caso novo não exige mudar o código. Adicionamos arquivos novos regularmente.
O jogo tem ação ou exige reflexos?
Não. O jogo é feito de texto, documentos e análise interativa; é uma experiência inteiramente mental.
Como excluo minha conta e meus dados?
No app: Settings → Delete account (Configurações → Excluir conta). Começa então um prazo de recuperação de 30 dias; depois dele, a conta é anonimizada de forma permanente. Se você não conseguir acessar o app, veja a página de exclusão de conta.
Encontrou um bug?
Informe o modelo do aparelho, a versão do sistema e o nome do caso, e corrigiremos muito mais rápido.